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建行梅州分行成功撤销一起5万元ATM转账电信诈骗事件

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发表于 2017-11-1 15:52:12 | 显示全部楼层 |阅读模式



        

        因前台无法撤销ATM跨行转账,建行梅州梅县支行营运主管立即指导客户拨打建行95533客户服务热线撤销汇款,之后在智慧柜员机确认汇款撤销成功,电信诈骗在紧要关头被成功堵截。此时客户早已惊出一身冷汗,对建行当班员工的高度警惕性和为客户着想急客户之所急的职业道德一一深表谢意,并表示以后将提高警惕,不再轻易给他人转账。

        人民网梅州6月2日电 近日, 建行梅州分行梅县支行成功撤销一起5万元ATM转账电信诈骗事件。5月27日12时40分,中年男子刘某径直走向建行梅州梅县支行当班柜员窗口,询问其26日晚7点多通过ATM(自动柜员机)向深圳招商银行转账的5万元至今未到账是什么原因?建行柜员向其解释,根据人民银行新规,为防电信诈骗,通过ATM转账24小时后才到账,并向客户建议如有紧急转账业务,可以通过建行网上银行、手机银行及网点内的智慧柜员机、柜台等渠道办理,可以自主选择到账时间。此刻客户情绪焦急,说对方催促款项必须尽快到帐,能否撤销后在柜台重新办理。建行柜员意识到,客户极有可能是因受骗而在ATM转帐汇款,于是呼来当班大堂经理,一起向其提示风险,最后与客户确认:客户是因受到抽奖诈骗而要汇出5万元,作为交税费用。


        
        
      

        5万元ATM汇款的成功撤销,证明ATM转账24小时后到账的新规是防止电信诈骗的有效措施,也凸显当前加强预防诈骗宣传,提升人民群众防范诈骗意识仍然非常重要。
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